Indogiz – Kenapa Wifi Indihome LOS Merah? Sebagai pengguna internet Telkom, tentu ada di antara kamu yang pernah mengalami modem Indihome LOS merah, dan secara tiba-tiba modem tidak terhubung ke internet.
Kondisi ini cukup sering dialami oleh pengguna layanan internet dari Telkom tersebut. Hal ini bisa dialami siapa saja, bahkan oleh pelanggan yang selalu tepat waktu membayar tagihan bulanan Indihome.
Pada dasarnya, ketika modem wifi LOS merah, artinya modem tersebut tidak menerima koneksi internet sama sekali, atau tidak terhubung dengan internet. Hal ini berlaku untuk semua provider internet, tidak hanya Indihome saja.
Ada banyak faktor yang menjadi penyebab modem Indihome LOS merah, dan diperlukan penyeldikian lebih lanjut untuk memastikan ini merupakan gangguan teknis dari sisi pelanggan atau dari sisi penyedia layanan, dalam hal ini Telkom.
| Daftar Isi |
Penyebab WiFi Indihome LOS Merah
Faktor penyebab modem Indihome LOS warna merah, biasanaya berasal dari gangguan teknis, baik dari sisi perangkat, pelanggan, ataupu dari sisi penyedia layanan itu sendiri.
Untuk mengetahui lebih lanjut kenapa lampu modem Indihome LOS merah, mari simak faktor-faktornya berikut ini.
Baca Juga: Apa itu Internet Positif?
1. Kabel Optik tidak Terpasang dengan Benar
Kabel optik pada modem tidak terpasang dengan baik dan benar, bisa menjadi penyebab modem Indihome tidak mendapatkan koneksi internet, sehingga lampu LOS pada modem akan muncul warna merah.
Wifi LOS merah bisa saja terjadi akibat kabel optik yang terpasang pada modem tidak dicolok secara sempurna sampai berbunyi klik. Sehingga kabel optik dapat bergeser ataupun lepas dari port-nya.
2. Kabel pada ODP Bermasalah
Selain dari sisi modem, perlu juga memeriksa kendala yang mungkin terjadi pada boks ODP di tiang Telkom. ODP adalah terminal untuk kabel-kabel optik yang terhubung langsung ke modem pelanggan.
Modem wifi LOS merah juga bisa disebabkan oleh kabel pada ODP yang tidak terpasang dengan baik. Hal ini biasanya terjadi ketika teknisi sedang memasang kabel optik untuk pelanggan baru, dan mereka tidak sengaja menyenggol kabel optik lain yang sudah terpasang lebih dulu.
Kabel tidak terpasang dengan baik juga bisa terjadi, ketika teknisi menata ulang susuan kabel optik yang ada di satu ODP, agar susunan kabelnya lebih tertata.
Baca Juga: Cara Menghilangkan Internet Positif
3. Konfigurasi Modem tidak Sesuai
Settingan atau konfigurasi modem yang tidak sesuai standart, juga bisa menjadi penyebab kenapa wifi LOS merah dan tidak terhubung ke internet. Maka warna merah akan mucul pada lampu LOS di modem Indihome.
Hal ini bisa terjadi ketika kamu melakukan konfigurasi ulang modem Indihome, yang tidak sesuai dengan konfigurasi awal pada saat pemasangan modem tersebut.
4. Gangguan Teknis dari Indihome Pusat
Penyebab lain yang tidak bisa dihindari adalah adanya gangguan teknis yang terjadi di Indihome pusat. Hal ini menyebabkan semua pelanggan di area tertentu, tidak bisa menikmati layanan internet Indihome.
Banyak juga faktor yang menyebabkan gangguan teknis di Idihome pusat, salah satunya adalah faktor cuaca ataupun forced major, seperti kebakaran, banjir dan gempa bumi.
Baca Juga: Penyebab dan Cara Mengatasi Laptop Lemot
Cara Mengatasi WiFi Indihome LOS Merah
Jika mengalami wifi Indihome LOS merah dan tidak dapat terhubung ke internet, janga panik dulu. Karena semua masalah ada solusinya.
Ketika mengalami hal ini, pastikan terlebih dahulu, hanya modem kamu saja atau modem pelanggan Indihome di sekitar mu juga seperti itu.
Apa bila hanya modem kamu sendiri yang mengalami hal ini, maka kamu bisa cara mengatasi wifi LOS merah pada modem Indihome dengan beberapa poin berikut ini.
1. Pastikan Kabel Optik Terpasang dengan Baik
Langkah pertama, pastikan dulu kabel optik pada modem terpasang dengan baik. Selain itu, pastikan juga kabel tersebut tidak mengalami kerusakan seperti patah ataupun putus.
Jika kabel optik sudah patah atau rusak, maka tentu saja modem kamu tidak akan menerima jaringan internet. Sehingga kamu perlu mengajukan pergantian perangkat atau kabel optiknya saja.
Kamu juga bisa memastikan kabel optik terpasang sempurna, dengan cara mencabut kabel optik dan memasangnya kembali dengan sempurna.
2. Restart Modem yang Mengalami LOS Merah
Jika kabel dirasa sudah terpasang dengan baik tapi modem masih belum bisa menerima koneksi internet, maka kamu bisa mencoba restart modem tersebut.
Kamu bisa menyalakan ulang modem tersebut dengan menekan tombol power yang ada di bagian belakang modem tersebut.
Lakukan restart modem beberapa kali, hingga LOS merah tersebut benar-benar menghilang.
3. Reset Factory Modem Indihome LOS Merah
Selain restart modemnya, kamu juga bisa melakuakn reset factory terhadap modem tersebut, yang merupakan salah satu cara mengatasi wifi LOS merah pada semuanya jenis modem termasuk Indihome.
Hal ini akan menghapus semua konfigurasi yang pernah kamu buat sebelumnya, termasuk nama SSID dan password WiFi itu sendiri.
Perangkat yang pernah terhubung juga kemungkinan besar akan dihapus ketika proses reset factory tersebut berlangsung.
4. Hubungi Customer Service Indihome
Jika semua cara mengatasi WiFi Indihome LOS merah di atas dirasa tidak berhasil, maka kamu perlu menghubungi customer service Indihome.
Kamu perlu menjelaskan secara rinci masalah modem Indihome yang dialami, serta setiap langkah cara mengatasi yang sudah kamu lakukan sebelumnya.
Customer service tentu saja akan membantu merefresh jaringan yang kamu gunakan terlebih dahulu, sebelum akhirnya mereka akan merekomendasikan kunjungan teknisi untuk mengecek kemungkinan kerusakan di modem ataupun di terminal ODP
Itulah informasi terkait penyebab WiFi Indihome LOS merah, serta tips bagaimana cara mengatasi modem Indihome yang tidak terhubung ke internet akibat LOS merah tersebut.
Setelah mengetahui kenapa WiFi LOS merah, maka kamu bisa mencoba memperbaiki masalah tersebut sendiri terlebih dahulu, sebelum memutuskan untuk meminta bantuan teknisi, yang biasanya memakan waktu cukup lama.
Semoga artikel penyebab WiFi Indihome LOS ini bermanfaat, dan menambah wawasan kamu terkait teknologi informasi.
FAQ
Kenapa WiFi IndiHome lampu los merah?
Beberapa penyebab Wifi Indihome LOS merah adalah:
- Kabel Optik tidak Terpasang dengan Benar
- Kabel pada ODP Bermasalah
- Konfigurasi Modem tidak Sesuai
- Gangguan Teknis dari Indihome Pusat
Bagaimana cara mengatasi WiFi los?
Beberapa cara mengatasi WiFi LOS adalah sebagai berikut:
- Pastikan Kabel Optik Terpasang dengan Baik
- Restart Modem yang Mengalami LOS Merah
- Reset Factory Modem Indihome LOS Merah
- Hubungi Customer Service Indihome
Gangguan IndiHome lapor kemana?
Kamu bisa mengadukan gangguan Indihome ke Layanan Pelanggan IndiHome di nomor 147.
Apakah teknisi IndiHome harus dibayar?
Pelanggan tidak harus memberikan uang kepada teknisi Indihome, karena semua biaya pelayanan teknisi ataupun pergantian perangkat tidak dikenakan biaya. Kecuali jika kamu ingin sekedar memberikan tip kepada teknisi.
