Indogiz – Wifi Los merah artinya apa sih? Pertanyaan ini kerap muncul di kepala, ketika tiba-tiba kita mendapati lampu indikator LOS pada modem wifi menyala warna merah.
Jika melihat indikator LOS pada router menyala warna merah, artinya kamu sedang tidak bisa internetan. Karena sudah dapat dipastikan kamu tidak akan bisa terhubung ke internet jika hal ini terjadi.
Lampu indikator pada router / modem wifi memiliki banyak arti, salah satu yang akan kita bahas kali ini adalah indikator LOS.
WiFi LOS Merah Artinya Apa?

Setiap modem / router wifi memiliki beberapa lampu indikator, salah satunya adalah indikator LOS.
Apa itu wifi LOS? LOS atau “Loss of Signal” adalah kondisi dimana router atau modem mengalami kehilangan sinyal internet, yang ditandai oleh lampu indikator LOS menyala warna merah.
Dalam kondisi ini, tentu saja router tidak terhubung dengan sinyal internet, sehingga pengguna tidak bisa internetan.
Dalam kondisi normal lampu indikator LOS menyala warna hijau, begitu juga dengan lampu indikator lainnya seperti indikator Power, PON, Internet, LAN dan yang lainnya.
Penyebab wifi Los merah pun beragam, ada yang disebabkan oleh masalah teknis ada juga yang disebabkan oleh kondisi tertentung yang tidak terduga, seperti terjadinya bencana alam.
Baca Juga: Cara Mengatasi WiFi Indihome LOS Merah
Penyebab Wifi LOS Merah yang Paling Umum Terjadi

Faktor penyeb Wifi LOS merah cukup beragam. Penanganannya pun beragam, tergantung dari pemicunya.
Adapun beberapa faktor yang paling umum menjadi penyebab indikator wifi LOS merah antara lain adalah:
-
Adanya Kerusakan pada Kabel
Sebagaimana diketahui, jaringan internet memang memanfaatkan kabel untuk distribusi jaringan. Jika terjadi masalah ataupun kerusakan pada kabel, tentu saja jaringan tidak dapat didistribusikan dengan baik.
Kerusakan kabel biasanya terjadi akibat tertekuk atau terjepit oleh benda lain seperti lemari atau meja, yang kemudian menyebabkan kabel patah dari dalam.
-
Kabel Tidak Terhubung dengan Baik
Kabel tidak terhubung dengan baik juga bisa mengakibatkan lampu indikator LOS menyala warna merah. Ini bisa disebabkan oleh pergeseran atau perpindahan perangkat router/modem. Sehingga kabel fiber optik tidak terpasang dengan sempurna pada socket yang ada di perangkat.
-
Kerusakan Firmware Router
Perangkat router atau modem wifi, menggunakan firmware untuk menjalankan sistem dari perangkat itu sendiri. Tentu saja ketika terjadi masalah pada firmware, apakah akibat firmware yang usang atau bahkan terjadi bug, dapat menimbulkan kegagalan fungsi dari perangkat itu sendiri.
-
Konfigurasi Modem yang Tidak Sesuai
Wifi LOS merah juga dapat disebabkan oleh adanya kesalahan konfigurasi pada perangkat modem/router. Hal ini bisa terjadi ketika kamu melakukan konfigurasi ulang perangkat, namun tidak sesuai dengan konfigurasi awal pemasangan.
Pastikan kamu memahami betul cara konfigurasi setiap fitur pada perangkat router/modem, sebelum mengubah-ubah konfigurasi yang sudah dibuat oleh teknisi ISP.
-
Router/modem tidak Terjangkau Sinyal
Loss of signal atau LOS, tentu saja disebabkan oleh perangkat router yang tidak dapat menerima signal. Hal ini bisa disebabkan oleh posisi router yang sulit dijangkau.
Terlebih lagi jika jarang antara ODP dengan posisi pemasangan router terlalu jauh, hal ini memungkinkan terjadinya hilang sinyal ketika router digunakan.
-
Terjadi Masalah Konektivitas pada ODP (Optical Distribution Purpose)
ODP atau Optical Distribution purpose adalah sebuah perangkat pendukung jaringan fiber optic, yang berfungsi untuk membagi satu core optic ke beberapa pelanggan.
ODP adalah perangkat penting dalam infrastruktur jaringan fiber optic. Perangkat ini biasa kita lihat di tiang-tiang telekomunikasi yang ada di pinggir jalan.
Wifi LOS merah juga bisa mengindikasikan adanya masalah pada perangkat ODP, kasus umum yang sering terjadi adalah kabel optic pelanggan tidak terpasang dengan sempurna, atau bahkan terlepas dari socket-nya.
-
Gangguan Faktor Eksternal
Gangguan yang bersifat eksternal menjadi salah satu penyebab wifi LOS merah. Hal ini bisa terjadi ketika ada pemadaman listrik, yang akhirnya membuat menara pemancar sinyal tidak bisa berfungsi, dan router kamu tidak dapat menerima sinyal.
-
Gangguan Layanan dari ISP
Tidak dapat dipungkiri, setiap layanan internet pasti memiliki waktu-waktu tertentu untuk melakukan perbaikan ataupun peningkatan layanan. Hal ini sudah dapat dipastikan akan menimbulkan gangguan terhadap jaringan internet yang digunakan pelanggan.
Baca Juga: Apa Itu Internet Positif
Cara Mengatasi Wifi LOS Merah

Adapun cara mengatasi Wifi LOS merah juga beragam. Masing-masing caranya tergantung dari masing-masing faktor penyebab lampu indikator wifi LOS merah.
-
Pastikan Kabel dalam Kondisi Baik/Tidak Patah
Kabel fiber optic sangat rentah patah dan rusak, bahkan hanya karena tertekuk ataupun tertindih sesuatu yang berat. Jika kamu menemukan kerusakan pada kabel fiber optic milikmu, maka segera laporkan ke layanan pengaduan ISP yang kamu gunakan.
-
Periksa Koneksi Kabel Patch Cord pada Router
Jika koneksi kabel patch cord pada router tidak terpasang sempurna, tentu kamu akan mengalami gangguan internet. Oleh sebab itu, kamu perlu memeriksa koneksi kabel pada perangkat router, dan pastikan kabel patch cord terpasang dengan baik.
Kabel patch cord biasanya berwarna kuning dengan kepala colokan berwarna biru. Kamu bisa coba cabut kabel power terlebih dahulu, baru kemudian lepaskan kabel patch cord dan pasangkan kembali.
Pastikan kabel patch cord terpasang hingga bunyi klik. Setelah itu, nyalakan kembali router-nya.
-
Lakukan Install Ulang Firmware atau Update Firmware
Jika perangkat router/modem mengalami kerusakan firmware, maka kamu perlu melakukan install ulang firmware. Jika memang ada pembaruan, maka kamu juga perlu melakukan update firmware.
Lakukan pengecekan secara rutin jika ada pembaruan firmware, agar perangkat router kamu selalu dapat dioperasikan secara optimal.
-
Lakukan Reset Factory Perangkat Modem/Router
Jika kamu melakukan kesalahan dalam konfigurasi modem, dan mengakibatkan modem tidak bisa berfungsi dan tidak bisa menerima sinyal. Baiknya kamu lakukan reset factory, hal ini bertujuan untuk mengembalikan konfigurasi ke posisi awal, sebelum kamu lakukan perubahan secara custom.
-
Posisikan Router/Modem Pada Lokasi yang Mudah Dijangkau
Jika router tidak bisa menerima sinyal akibat lokasi posisi router yang sulit dijangkau sinyal, maka kamu harus memindahkan router pada posisi yang lebih mudah menerima sinyal.
Terlebih lagi jika lokasi ODP berjarak cukup jauh dengan lokasi pemasangan router, sebaiknya mencari ODP yang lokasinya lebih dekat, agar distribusi jaringan internet lebih baik dan stabil.
-
Minta Teknisi untuk Melakukan Pengecekan pada ODP
Kabel optic pelanggan yang terlepas dari ODP, bisa saja terjadi ketika teknisi melakukan pemasangan kabel pelanggan baru atau pengecekan rutin.
Jika hal ini terjadi, maka kamu perlu menghubungi customer service untuk minta dilakukan pengecekan oleh teknisi.
-
Hubungi Layanan Pelanggan
Jika modem wifi LOS merah namun semua penyebab di atas dirasa tidak kamu alami, maka kamu perlu memastikan dan melakukan konfirmasi ke pihak ISP.
Kamu bisa hubungi layanan pelanggan, untuk mengkonfirmasi apakah ada gangguan eksternal ataukah memang sedang ada perbaikan jaringan di area tempat tinggalmu.
Itulah beberapa penyebab wifi LOS merah yang cukup sering dialami para pengguna ISP di Indonesia.
Jika kamu mengalami hal yang sama, maka untuk langkah awal, kamu bisa melakukan pengecekan seperti yang sudah dijelaskan di atas. Sehingga kamu lebih tahu, apa yang dilakukan ketika wifi LOS merah.
FAQ
Kenapa WiFi Berwarna Merah di LOS?
Indikator LOS berwarna merah pada router, menandakan router tersebut tidak bisa terhubung ke jaringan internet, akibat kehilangan sinyal internet.
Apa Arti “LOS” pada Router WiFi?
LOS pada router wifi adalah singkatan dari “Loss of Signal”. Artinya, dalam kondisi ini router mengalami kehilangan sinyal dan tidak dapat terhubung ke internet.
Apa Artinya Jika LOS Berkedip Merah?
Lampu LOS berkedip merah menandakan jaringan internet putus, akibat router tidak bisa menerima signal jaringan internet.
Apa yang Dilakukan Ketika WiFi LOS Merah?
Ketika wifi LOS merah, hal pertama yang bisa dilakukan adalah melakukan restart perangkat router.
Jika masalahnya masih berlanjut, berikut beberapa hal yang bisa kamu lakukan:
- Pastikan kondisi kabel fiber optic tidak rusak
- Cek koneksi kabel patch cord
- Install ulang atau update firmware
- Lakukan reset factory router
- Posisikan router pada tempat yang mudah dijangkau
- Hubungi layanan pelanggan
Cara Lapor WiFi LOS Merah?
Banyak cara untuk melaporkan gangguan koneksi internet dari masing-masing ISP. Biasanya ISP memiliki nomor telepon customer service, ataupun channel pengaduan lainnya seperti Email, Facebook, WhatsApp atau Twitter.
Nomor telepon layanan pelanggan ISP di Indonesia:
- Indihome 188 dan 147
- Biznet 1500933
- MyRepublic 1500818
- Iconnet 150678
- Megavision WA 0811-900-6877
- First Media 1500595
- MNC Play / Indosat Hifi 021-3000-1515
Berapa Lama Wifi LOS Merah?
Durasi lama atau tidaknya wifi LOS merah, tergantung dari penyelesaiannya. Jika massalah dapat diselesaikan di sisi pelanggan, maka kurang dari 1 hari, harusnya layanan sudah bisa digunakan kembali.
Tapi jika harus dilakukan pengecekan oleh teknisi, tentu akan memakan waktu lebih lama sekitar 3-5 hari kerja.